Swisscom

Massgeschneiderte KI-Chat-Plattform

Swisscom hat mit ihrer Swiss AI Plattform die Grundlage für kundenspezifische KI-Lösungen geschaffen. Für das Testing dieser Sprachmodelle nutzt Swisscom das Open-Source-Tool Open WebUI. Unsere Aufgabe: Das Tool vollständig an die Swisscom-Welt anzupassen.

• 3 — Wochen zur Entwicklung
• 2 — Iterationen zur fertigen Lösung
• 100% — Kundenzufriedenheit

Die Herausforderung.

Open WebUI entsprach nicht dem Swisscom-Erlebnis. Es fehlten die typischen Swisscom-Designelemente nach SDX-Style-Guide, von Farbpaletten über Buttons bis hin zu Schriftarten. Zudem mussten verschiedene Funktionen angepasst werden, um das Tool nahtlos in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren.

Unser Ansatz.

Zusammen mit Synerma haben wir Open WebUI in zwei Entwicklungsrunden komplett feinjustiert. Wir sind dabei weit über kosmetische Anpassungen hinausgegangen und haben eine zukunftsfähige Lösung entwickelt. Die visuelle Integration nach dem SDX-Style-Guide bildet dabei nur die Basis. Wir haben gezielt neue Funktionen hinzugefügt und gleichzeitig die Benutzeroberfläche entrümpelt.

Das Ergebnis.

Die angepasste Open WebUI fühlt sich für Nutzer völlig natürlich im Swisscom-Ökosystem an. Das Tool kann intern weiter angepasst werden und ermöglicht eine effektivere Nutzung der KI-Infrastruktur. Was vorher wie ein Fremdkörper wirkte, ist jetzt ein integraler Bestandteil der Swisscom-Umgebung.